Privacidad y contenido subido

Información que recopilamos

Recopilamos lo necesario para prestar el servicio, como nombre, correo electrónico, estado de cuenta y suscripción, instrucciones, imágenes subidas, páginas y libros generados, mensajes de soporte y acciones dentro de la aplicación.

• Stripe procesa los pagos. Recibimos identificadores de facturación y el estado del plan y del pago, pero no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Recopilamos datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, página de referencia, sesión y eventos analíticos, para operar, proteger y mejorar el servicio.
• Las fotos y las instrucciones pueden contener datos personales tuyos o de otras personas. No subas documentos de identidad, datos financieros, historiales médicos ni información innecesaria para crear tu contenido.

Cómo usamos y compartimos la información

Usamos la información para autenticar cuentas, generar y almacenar contenido, procesar pagos y pedidos impresos, brindar soporte, enviar mensajes del servicio, prevenir abusos, analizar el rendimiento y cumplir obligaciones legales.

Compartimos datos solo cuando es necesario con proveedores de alojamiento y almacenamiento, generación y procesamiento por IA, pagos, correo, analítica, impresión, seguridad y soporte. Las imágenes e instrucciones pueden enviarse a proveedores de IA configurados para completar tu solicitud y pueden procesarse en otros países.

• No vendemos tus datos personales.
• Podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger a usuarios o al servicio, o en una transferencia empresarial con salvaguardas adecuadas.

Visibilidad privada y pública

Los libros y páginas nuevos son privados de forma predeterminada. Un elemento privado se limita a ti y a operadores autorizados, aunque los procesadores reciben los datos necesarios para prestar el servicio.

Un libro o página solo es público cuando cambias su visibilidad a Público. Las vistas previas de personajes tienen un control independiente y son privadas por defecto. Cualquiera que acceda a la URL puede ver y compartir contenido público.

• Volver a configurar un elemento como Privado impide que aparezca en las superficies públicas de ColoringBookify, pero no recupera copias ya descargadas, compartidas, almacenadas en caché o publicadas en otro lugar.
• No publiques contenido con fotos privadas, imágenes de menores, datos personales o material que no tengas permiso para publicar.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos de cuenta y los recursos mientras la cuenta y sus registros relacionados sigan activos, y durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario por seguridad, disputas, contabilidad, pagos o cumplimiento legal.

• Eliminar una página borra permanentemente su registro y programa la eliminación de sus archivos del almacenamiento activo.
• Eliminar un libro no elimina automáticamente las páginas que permanecen en tu biblioteca. Elimínalas por separado si también quieres borrar sus archivos.
• Archivar un personaje reutilizable lo oculta del uso activo, pero no borra su imagen de origen, referencia generada ni versiones históricas.
• Actualmente no existe un botón de autoservicio para eliminar la cuenta. Escríbenos para solicitar la eliminación de la cuenta o de datos personales; verificaremos la solicitud e indicaremos qué registros debamos conservar.
• Los datos eliminados pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad, registros, trabajos en cola, cachés o sistemas de proveedores hasta completar su eliminación o vencimiento habitual.

Tus opciones y derechos de privacidad

Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales y oponerte o retirar el consentimiento para ciertos usos. Podemos verificar tu identidad antes de responder.

• Puedes cambiar la visibilidad de libros, páginas y vistas previas de personajes en la aplicación.
• Puedes cancelar correos de marketing opcionales y seguir recibiendo mensajes necesarios de cuenta, facturación o servicio.
• Ningún servicio de internet puede prometer seguridad absoluta. Aplicamos salvaguardas acordes con la información y revisamos el acceso a producción.

Fotos de menores y de otras personas

ColoringBookify está dirigido a adultos capaces de celebrar un acuerdo vinculante. Si subes la foto de un menor u otra persona, confirmas que estás autorizado para el procesamiento y publicación previstos. El padre, tutor, escuela u organización debe obtener los consentimientos que correspondan.